プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当方は、サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウント等の連絡先
• 申込内容、契約内容、支払状況、問い合わせ履歴
• 相談者およびお子さま・ご家族の年齢、生活状況、学校生活、発達や健康に関する情報、相談内容
• オンライン面談・講義の録画、録音またはチャット内容
• Cookie、アクセス日時、閲覧ページ、端末・ブラウザ情報等のサイト利用情報

クレジットカード決済を利用する場合、決済は決済事業者が処理します。当方は原則として完全なカード番号を取得せず、決済結果等の必要な情報のみを取り扱います。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本人確認、申込み受付、契約・請求・決済管理のため
• 講義、個別支援、コミュニティ、教材等のサービスを提供するため
• 相談内容を整理し、ご家族の状況に応じた支援を検討するため
• 連絡、日程調整、重要なお知らせ、問い合わせ対応のため
• サービス、教材、ウェブサイトの改善および利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、安全管理、規約違反への対応のため
• 法令に基づく対応および紛争への対応のため

3. お子さま・ご家族に関する情報

相談の性質上、お子さまやご家族の発達、健康、学校生活等に関する情報をお預かりすることがあります。当方は、これらの情報を相談・支援の提供に必要な範囲に限って利用し、外部への掲載、教材利用、SNS等での紹介を行う場合は、個人を特定できない形に整えたうえで、必要に応じて別途同意を得ます。

4. 録音・録画データの取扱い

個別相談は、記録作成および支援品質の向上を目的として録音することがあります。録音データは当該目的の範囲で利用し、本人の同意なく公開または第三者へ提供しません。録音を希望されない場合はお申し出ください。

グループ授業のアーカイブ等で、他の利用者が閲覧できる形で録音・録画データを利用する場合は、利用目的と閲覧範囲を事前に案内し、必要な同意を確認します。

5. 第三者への提供

当方は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。ただし、人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合など、法令上認められる場合を除きます。

6. 外部サービスへの委託

当方は、決済、メール・LINE配信、会員サイト、オンライン会議、電子契約、データ保管、アクセス解析等の業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。委託にあたっては、必要な範囲で委託先を選定し、適切な取扱いが行われるよう管理します。

7. Google アナリティクスの利用

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、Google アナリティクスを利用しています。Google アナリティクスはCookie等を使用して、閲覧ページ、利用環境、アクセス状況等を収集・処理します。収集される情報には、通常、当方が単独で個人を直接特定できる氏名やメールアドレスは含まれません。

データの取扱いについては、Google「データの保護」をご確認ください。Google アナリティクスによるデータ収集を希望しない場合は、オプトアウト アドオンを利用できます。

8. 安全管理

当方は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、アクセス権限の管理、利用端末・アカウントの保護、委託先の確認など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。ご希望の方は、下記の窓口へご連絡ください。

10. 方針の変更

法令、サービス内容または利用する外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当サイトその他適切な方法でお知らせします。

11. お問い合わせ窓口